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Spedizioni

Quando viene spedito il mio ordine?

Gli ordini effettuati negli orari di ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 12:00) saranno presi in carico lo stesso giorno e la consegna segue le tempistiche relative alla nazione di riferimento. Le consegne non vengono effettuate il sabato e la domenica e nei giorni festivi quindi vengono eseguite il primo giorno lavorativo successivo.

Quali sono i tempi e i costi della spedizione?

Di seguito trovi la tabella illustrativa dei tempi e dei costi di consegna:

Area

Spedizione Standard

Tempi in gg lavorativi

Costo

Austria

5 - 7

4.50 €

Belgio

5 - 7

4.50 €

Bulgaria

6 - 8

4.50 €

Cipro

8 - 10

4.50 €

Croazia

5 - 6

4.50 €

Danimarca

4 - 6

33.50 DKK

Estonia

7 - 9

4.50 €

Finlandia

6 - 8

4.50 €

Francia

5 - 7

4.50 €

Germania

2 - 4

4.50 €

Grecia

7 - 9

4.50 €

Irlanda

5 - 7

4.50 €

Italia

2 - 3

4.50 €

Lettonia

6 - 8

4.50 €

Lituania

7 - 9

4.50 €

Lussemburgo

5 - 7

4.50 €

Malta

5 - 6

4.50 €

Norvegia

7 - 8

45.90 NOK

Paesi Bassi

4 - 6

4.50 €

Polonia

4 - 6

19.00 PLN

Portogallo

7 - 9

4.50 €

Regno Unito

4 - 6

4.00 £

Repubblica ceca

5 - 7

121.50 CZK

Romania

10 - 12

19.90 RON

Russia

3 - 4

320.00 РУБ

Slovacchia

6 - 8

4.50 €

Slovenia

4 - 6

4.50 €

Spagna

6 - 8

4.50 €

Svezia

5 - 7

41.90 SEK

Svizzera

4 - 6

7.00 CHF

Turchia

7 - 9

17.90 TRY

Ungheria

6 - 8

4.50 €

Eventuali promozioni verranno indicate sul sito http://store.moleskine.com

QUALI SONO LE TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE PER GLI ORDINI PERSONALIZZATI?

Per quanto riguarda gli ordini con prodotti personalizzati effettuati negli orari di ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 8.00 alle 12.00) la consegna dovrebbe seguire le tempistiche relative alla nazione di riferimento. Si prega comunque di considerare ulteriori 3-4 giorni lavorativi per la consegna dell'ordine.

La data dell'ordine e' diversa dalla data di spedizione?

La data dell'ordine fa riferimento al momento in cui l'ordine è stato effettuato e confermato sul sito, diversamente, la data di spedizione è relativa al momento in cui la merce esce dal nostro magazzino e viene presa in consegna dal corriere.

Quali sono le destinazioni dove non effettuate consegne?

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  • Aland Island (SV)
  • Andorra
  • Azzorre (Pt) São Miguel
  • Campione/Lago Di Lugano (IT)
  • Ceuta (ES)
  • Channel Islands (UK)
  • Corvo
  • Dom (Fr-Dipartimenti D'Oltre Mare) Guadalupa ( Capoluogo Basse-Terre)
  • El Hierro - Capitale Valverde
  • Faial Flores Santa Maria
  • Formentera
  • Fuerteventura - Capitale Puerto Del Rosario
  • Gibilterra (ES)
  • Graciosa
  • Gran Canaria - Las Palmas De Gran Canaria
  • Guyana Francese (Capoluogo Caienna)
  • Ibiza
  • Isole Baleari (ES) Maiorca
  • Isole Canarie (ES) Tenerife - Capitale Santa Cruz De Tenerife
  • La Palma - Capitale Santa Cruz De La Palma La Gomera Capitale San Sebastián De La Gomera
  • Lanzarote (La Graciosa) - Capitale Arrecife
  • Livigno (IT)
  • Madeira (PT)
  • Martinica (Capolugo Fort-De-France)
  • Melilla (ES)
  • Minorca
  • Pico
  • Riunione (Capoluogo Saint-Denis) Le Isole Di Saint-Barthélemy E Di Saint-Martin
  • São Jorge
  • Terceira

Consegnate anche ad un indirizzo alternativo?

http://store.moleskine.com puo' consegnare anche presso un indirizzo alternativo (ad es. il posto di lavoro); ti basterà specificare le coordinate per il recapito. http://store.moleskine.com non consegna ad un indirizzo di casella postale o agli uffici postali abilitati al servizio "Fermoposta", per motivi di sicurezza.

Come posso verificare lo stato della spedizione?

Appena l'ordine viene spedito dal nostro magazzino, ti viene inviata un'email di conferma con tutti i dettagli della spedizione. Se possiedi un profilo su http://store.moleskine.com, puoi verificare i dettagli del tuo ordine nella sezione IL TUO ACCOUNT.

Cosa succede se il corriere non mi trova nel luogo specificato per la consegna?

Qualora dovessi essere assente dal luogo specificato per la consegna, il corriere lascerà un tagliandino nella tua casella di posta o vicino al tuo citofono; nel tagliandino verrà notificato il passaggio del corriere e ti verrà fornito il numero telefonico da contattare per coordinare la riconsegna. Il numero indicatoci sarà usato solo ai fini della consegna e non verrà assolutamente utilizzato per scopi commerciali.
Se i tentativi di consegna falliscono, la merce entrerà in giacenza presso i centri di raccolta più vicini. Se non darai risposta entro tre giorni dalla ricevuta comunicazione , la merce rientrerà nei nostri magazzini e ti verrà riaccreditato l'importo della merce acquistata.

Sarò contattato dal corriere prima della consegna?

Di regola il corriere non effettua telefonate preventive e non gestisce richieste di consegna in orari particolari.